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人材教育
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人材不足によって既存業務のデジタル化が急務となっている昨今、DX人材の育成は単なるIT教育ではなく、企業の競争力を左右する経営課題となっています。DXを成功に導くためには、一部の専門家に頼るのではなく、全社員のITリテラシー向上とリーダー層の実践力を高めていく戦略的なアプローチが欠かせません。変化の激しい時代に安定した企業活動を続けていくには、自社の課題に基づいた育成計画を設計し、座学と実務を組み合わせた育成プログラムを取り入れることが重要です。
本記事では、DX人材育成の具体的な進め方やポイント、成功事例を詳しく解説します。自社のDX人材育成を任されている担当者や、効果的な育成プログラムの設計に悩むマネージャーの方は、ぜひ参考にしてください。
DX人材とは
DX人材とは、単にITやデジタル技術に詳しいだけでなく、それらを活用してビジネスモデルの変革や組織の課題解決に導ける人材のことです。プログラミングができるエンジニアやITシステムの保守担当者だけがDX人材と認識されやすいですが、実際にはより広い役割がDX人材に含まれます。
独立行政法人 情報処理推進機構では、DXを推進する主な役割を以下の5つに分類しています。
| 人材類型 | 主な役割 |
| ビジネスアーキテクト | DXの目的を設定し、ビジネスモデルを設計する |
| デザイナー | 顧客視点で体験（UX）を設計し、製品やサービスの価値を具現化する |
| データサイエンティスト | データを分析・活用し、ビジネス上の意思決定や自動化を支援する |
| ソフトウェアエンジニア | システムやアプリケーションを構築・実装し、技術面から価値を形にする |
| サイバーセキュリティ | セキュリティリスクを管理し、安全なDX環境を構築・運用する |
参考：独立行政法人 情報処理推進機構「DX推進スキル標準（DSS-P）概要」
これらのDX人材が独立して動くのではなく、互いに専門性を活かしながら協働することがDX成功への近道といえるでしょう。
DX人材育成が求められる背景
DX人材育成が急務とされている背景には、デジタル技術の急速な進化と市場環境の変化があります。従来はIT部門がシステムの導入や管理を担うだけで十分でしたが、昨今はあらゆる部門でデジタル技術を活用した付加価値の創出が求められています。
ただし、外部からの採用は競争が激化しており、高度なスキルをもつ人材の確保は難しくなっているのが現状です。独立行政法人 情報処理推進機構の2024年度の調査では、DXを推進する人材の量が大幅に不足していると回答している企業が58.5％にも上ることが公表されています。DX人材不足を解消するためには、外部からの採用だけでなく、自社のビジネスを熟知した既存社員をDX人材へと育成する仕組みづくりが必要不可欠といえるでしょう。
参考：独立行政法人 情報処理推進機構「デジタル時代のスキル変革等に関する調査（2024年度）全体報告書」
DX人材育成を推進するメリット
DX人材育成を推進するメリットは、以下の通りです。
- 外部採用から内部育成へシフトできる
- 自社内でDXを進められる
- 共通言語化によって組織が活性化する
ひとつずつ詳しく解説します。
外部採用から内部育成へシフトできる
DX人材を自社で育成するメリットは、激化する採用市場に左右されやすい外部採用から、既存社員の価値を最大化できる内部育成へシフトできる点です。高度なデジタルスキルをもつ人材の獲得競争は厳しく、採用コストの高騰やミスマッチによる早期離職が大きな経営課題となっている企業も多いでしょう。
このような外部環境のリスクを回避するためには、eラーニング等を活用して自社で人を育てる仕組みへシフトすることが大切です。自社の業務内容や企業文化を熟知している既存社員がデジタルスキルを習得すれば、外部から採用した人材よりスムーズに実務へ応用できるため、教育投資に対する効果も高まります。社員にとっても、自身の市場価値を高める機会があることはエンゲージメントの向上につながり、定着率を高められる好循環を生み出せるでしょう。
共通言語化によって組織が活性化する
DX人材育成は、組織全体のリテラシーを底上げし、部門を越えた連携をスムーズにする「共通言語」を作る役割を果たします。DXが進まない原因の多くは、デジタルに精通した一部の担当者と、現場の社員との間にある知識や意識のずれ（温度差）にあります。
全社員を対象とした育成機会を設けてIT用語やDXの目的が適切に共有されれば、コミュニケーションコストを削減できます。くわえて、現場から「この作業は自動化できるのではないか」といった前向きな提案が自発的に生まれるようになり、組織全体の活性化につながるでしょう。
全社員のITリテラシーの底上げを効率的に実現するには、eラーニングの活用がお勧めです。 eラーニングは、場所や時間を問わず受講できるため、現場の業務を止めることなく全社員へ一斉に教育を提供できます。サイバー大学の「Cloud Campusコンテンツパック100」では、基礎のITリテラシーから実務に活用できるITスキルまで学べる研修を含んだ100教材以上をeラーニングで受講できます。
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DX人材育成がうまくいかない理由
DX人材育成がうまくいかない主な理由には、以下のようなものがあります。
- DXの定義や目的が曖昧になっている
- 自社に合ったDX人材の育成方法を取り入れていない
- 育成しても現場で活かされない
それぞれ詳しく紹介します。
DXの定義や目的が曖昧になっている
DX人材育成がうまくいかない主な理由として、「DXとは何か」「何をめざすのか」が社内で共有されていないことが挙げられます。DXを単なるIT化やツールの導入と混同していると、手段が目的化して本来の目的であるビジネスモデルの変革に至りません。
経営層と現場の間でDXに対する認識がずれていると、育成プログラムを組んでも受講者は学ぶ必要性を理解できず、学習意欲が低下しやすくなるでしょう。DXの目的が不明確な状態では、どのようなスキルを保有する人材をどれほど育成すべきかの具体的な計画を立てることすら困難です。DX人材育成を成果につなげるためには、自社にとってのDXを明確にして組織全体で共有することが大切です。
自社に合ったDX人材の育成方法を取り入れていない
他社の成功事例をそのまま模倣したり、汎用的な研修を導入したりするだけでは、自社に最適なDX人材を育成するには限界が生じる可能性があります。基礎知識が不足している段階で高度なプログラミング研修を行ったり、実務への応用方法を求めている層に座学ばかりを提供したりしても十分な教育効果は得られません。
教育への投資を無駄にせず、着実にスキルを定着させるためにも、自社の企業規模や業種、従業員のデジタル習熟度に合った段階的な教育設計を取り入れましょう。
育成しても現場で活かされない
どれほど質の高い研修を受けても、職場に戻った社員が学んだスキルを実践できなければ、教育投資は無駄になってしまいます。DX人材育成の目的は、個人の能力アップではなく、現場での実践を通じた価値の創出にあります。
新しいデジタルツールを使って業務効率化を提案しても、上司が従来のアナログな手法に固執していれば、身に付けたスキルを活用できないでしょう。DXへの挑戦が評価に反映されない仕組みでは、社員のモチベーションは維持しにくいです。人材育成を成果につなげるためにも、学んだことをすぐに実践できるプロジェクトの提供や、挑戦を正当に評価する人事制度の整備を並行して進めましょう。
DX人材育成において重視すべき5つのスキル
独立行政法人 情報処理推進機構の「デジタルスキル標準 ver.1.２」では、DX推進に必要な共通スキルが体系的に整理されています。これらの共通スキルを踏まえると、企業がDX人材育成を進めるうえで重視すべきスキルは、以下の5つに分けられます。
- ビジネス変革スキル
- データ活用スキル
- テクノロジーの活用スキル
- セキュリティスキル
- パーソナルスキル
ひとつずつ詳しく解説します。
ビジネス変革スキル
ビジネス変革スキルは、デジタル技術を活用して、自社の強みを活かしながらどのように新しい価値を生み出すかを構想する能力といえます。具体的には、以下のようなスキルが挙げられます。
| 区分 | 具体的なスキル |
| 戦略・マネジメント・システム
（戦略を立て組織を動かす力） |
|
| ビジネスモデル・プロセス
（収益の仕組みと流れを作る力） |
|
| デザイン
（価値を形にする力） |
|
参考：独立行政法人 情報処理推進機構「デジタルスキル標準 ver.1.２」
ビジネス変革スキルを習得することで、外部に頼り切らず、自社主導で「何をどのように変えるか」という戦略を描けるようになります。
データ活用スキル
データ活用スキルとは、社内外に蓄積されたデータを分析し、客観的な根拠に基づいて意思決定や課題解決を行う能力です。具体的には、以下のようなスキルが挙げられます。
| 区分 | 具体的なスキル |
| データ・AIの戦略的活用
（ビジネスにつなげる力） |
|
| AI・データサイエンス
（データを解析する力） |
|
| データエンジニアリング
（基盤を支える力） |
|
参考：独立行政法人 情報処理推進機構「デジタルスキル標準 ver.1.２」
勘や経験に頼った経営から脱却し、予測精度の高い組織へと進化するためには、データ活用スキルをもつ人材育成が欠かせません。
テクノロジーの活用スキル
テクノロジーの活用スキルとは、最新のデジタル技術やソフトウェア開発の仕組みを理解し、業務にどう組み込むかを判断・実行する能力です。
| 区分 | 具体的なスキル |
| ソフトウェア開発 |
|
| デジタルテクノロジー |
|
参考：独立行政法人 情報処理推進機構「デジタルスキル標準 ver.1.２」
全てのDX人材がエンジニアのように開発できる必要はありませんが、それぞれの技術の特性を適切に理解しておくことが大切です。
セキュリティスキル
セキュリティスキルとは、デジタル化に伴うサイバー攻撃や情報漏洩のリスクを正しく理解し、安全に業務を遂行するための能力です。具体的には、以下のようなスキルが当てはまります。
| 区分 | 具体的なスキル |
| セキュリティマネジメント |
|
| セキュリティ技術 |
|
参考：独立行政法人 情報処理推進機構「デジタルスキル標準 ver.1.２」
安全なデジタル活用を定着させるためにも、個人情報の適切な取り扱いやパスワード管理、SNS利用のリスクといった全社員が守るべき情報セキュリティの基礎教育も取り入れましょう。
パーソナルスキル
パーソナルスキルとは、周囲を巻き込みながら自律的に行動するためのマインドセットや行動特性のことです。具体的には、以下のようなスキルが挙げられます。
| 区分 | 具体的なスキル |
| ヒューマンスキル |
|
| コンセプチュアルスキル |
|
参考：独立行政法人 情報処理推進機構「デジタルスキル標準 ver.1.２」
従業員が能動的に動ける組織文化を作るためにも、パーソナルスキルの習得をサポートしましょう。
自社で実行可能なDX人材育成の6ステップ
DX人材育成は、自社の現状を適切に把握し、DXの目的に応じて戦略的に取り組むことが大切です。
具体的には、以下の6つの手順で進めていくのが効果的です。
- 自社の現状分析をして課題を洗い出す
- DXの目的を明確にする
- 育成計画を設計する
- 育成対象者を選定する
- 学習プログラムを実施する
- 学習データの分析とPDCAサイクル構築で定着を図る
順番に詳しく解説します。
1.自社の現状分析をして課題を洗い出す
まずは、自社が「どのような課題を抱えているのか」「現在どのような業務でデジタルを活用しているのか」を客観的に把握することから始めます。現状を知らずに育成を始めると、現場が必要としていないスキルを学ばせてしまう可能性があります。
自社の課題を洗い出すには、既存の業務プロセスで「どこにアナログな作業が残っているか」「データの利活用がどこで止まっているか」を見直すのが効果的です。従業員が現在保有しているITスキルのレベルをアンケートやスキルアセスメントで可視化することも大切です。
自社のどこに問題が隠れているのかを特定することで、教育すべき内容の優先順位が明確になります。
2.DXの目的を明確にする
自社の課題が明らかになったら、DX人材を育成する目的を定めましょう。目的が曖昧な状態で育成を始めると、社員は何をめざして学べばよいのかが分からず、学習モチベーションの維持が困難になります。
「事務作業の効率化」が目的なのか、「既存事業のデータを活用した新サービスの開発」が目的なのかによって、必要なスキルは異なります。経営層が自社のビジョンを示し、実現のためにどのようなデジタル変革が必要かを明確にしましょう。
3.育成計画を設計する
明確になった目的に基づいて、いつまでに、どのレベルのスキルを習得すべきかの具体的な育成計画を設計します。計画を立てる際は、独立行政法人 情報処理推進機構が定義する「デジタルスキル標準」を指標に、自社に必要なスキルを整理するのが有効です。
全ての社員が身に付けるべき基礎的なリテラシーから、現場を先導する層に必要な応用スキルまで、習得すべきスキルの優先順位を明確にしたうえでカリキュラムを組みます。DX人材育成をスムーズに進めるためにも、学んだ内容をいつどのように実務へ反映させるかといった、全体のスケジュールを具体的に策定するようにしましょう。
4.育成対象者を選定する
育成計画が固まったら、どの層から教育をスタートするかを決定します。対象者を選ぶときは、最初に一部の専門職だけを選抜するのか、全社員を対象にするのかを決定します。
DXは一部の部署だけが変わっても実現しません。組織全体の底上げを狙うのであれば、eラーニング等の時間や場所が制限されないツールを活用し、まずは全社員一律で基礎教育を行うのがお勧めです。
高度な研修に進む人材を絞り込む際は、現在のITスキルだけでなく、新しい変化への適応力や論理的思考力も判断基準に含めましょう。適性診断や社内公募を活用し、意欲の高い人材を積極的にピックアップするのも有効です。
5.学習プログラムを実施する
選定した対象者に対して、学習プログラムを実施します。スキルの定着を早めるには、単に知識を詰め込むのではなく、実践的なトレーニングを段階的に組み合わせることが大切です。
初期段階では、場所や時間を選ばずに学習できるeラーニングを活用し、基礎知識の習得とマインドセットの形成を行いましょう。ITの基本用語や最新技術の動向、他社のDX成功事例を体系的に学ぶには、オンライン学習が適しています。
基礎を固めたあとは、実務への応用力を磨くためのワークショップや現場でのOJTを取り入れるのが効果的です。自社の業務課題をデジタルで解決するアイデアを考えたり、実際のプロジェクトにメンバーとして参加させたりすることで、学んだ知識を使えるスキルとして定着させます。
6.学習データの分析とPDCAサイクル構築で定着を図る
プログラムの実施後は、どのような成果が得られたかを評価します。評価をするときは、eラーニングに蓄積された進捗率だけでなく、受講者の資格取得数や実際に提案された改善案の数、業務効率化への貢献度を多角的に測定しましょう。受講者本人へのアンケートにくわえて、上司や周囲のメンバーからも意見を集めることで、プログラムの有効性をより客観的に検証できます。
うまくいかなかった点については原因を分析し、次回の計画へ反映させることが大切です。自社にとって最適な育成モデルを確立するためにも、PDCAサイクルを回し続けましょう。
DX人材育成を成功に導くためのポイント
人材育成を単なる学習機会で終わらせず、自社にデジタル活用の文化を根付かせるためには、適切なマインドセットと環境作りをすることが大切です。
ここでは、DX人材育成を成功に導くためのポイントを詳しく紹介します。
育成を目的にせず手段として捉える
DX人材育成において避けるべきは、人材育成自体が目的になってしまうことです。「年間で〇〇人の受講を達成した」といった指標も大切ですが、本来の目的は「ビジネスモデルの変革や組織の課題解決によって新たな価値を創出すること」にあります。
育成を成功させるには、「この教育によって、どのような事業課題を解決するのか」という視点を常に持ち続けることが大切です。実務で成果を出せる人材を育成するためにも、プログラム内容が現場のニーズとずれていないか、経営戦略と連動しているかを定期的にチェックしましょう。
小規模なプロジェクトで成功体験を重ねる
学んだスキルを定着させるには、特定の部署や小規模な業務プロセスからデジタル化を実践し、着実に成果を出すことから始めることが大切です。いきなり全社規模のプロジェクトを動かそうとすると、リスクが大きく成果が出るまでに時間もかかるため、途中で挫折しやすくなります。
小さな取り組みでも、実際に「業務が便利になった」「コストが減った」という成功体験は、育成された人材の自信につながります。成功事例を社内に共有すれば、DXへの期待感が高まり、組織全体の協力を得やすくなるでしょう。
DX人材育成の成功事例
DX人材の育成は、企業の規模や業種によって適したアプローチが異なります。
最後にDX人材育成の成功事例を見ていきましょう。
現場起点のDXスキル習得支援：大手製造業
ある大手製造業の企業では、経営トップがDXの重要性を掲げ、中期経営計画として発信することで、現場までDX推進の意識を浸透させています。
育成では、実際の現場業務課題にデジタルツールを用いた解決プロジェクトにアサインする形式を採用し、理論だけでなく実践を通じたスキル習得をサポートしているのが特徴です。対象者は上司からの推薦や立候補で選び、個々の意思や志向に合わせた柔軟な配置を行っています。
育成後も、知識や成功事例を共有する場を設けるといった、同僚の学習を促進する仕組みを整備することで、現場でDXを実行できる人材を広く育成しています。
全社員のデジタルリテラシー向上：大手食品メーカー
ある大手食品メーカーでは、IT部門任せにせず、社員一人ひとりがデジタル技術を業務に取り入れる文化を推進しています。
DX人材育成の一環として、オンラインで受講できる教育プログラムを整備し、データ分析やアプリ開発、生成AIの効果的な活用方法といった幅広い領域の講座を提供しています。これらの講座は、社員が自主的に選択できる形式で運用されているのが特徴です。全社員ベースでデジタルリテラシーが高まり、現場のDX実装につながる土台が整えられています。
マネジメント層を含めたDX人材育成：総合商社
ある総合商社では、全社横断的なデジタル推進組織を設立し、DXの価値や方向性を経営トップから継続的に発信しています。
人材育成では、独自の社員データ管理によってDXへの適性や興味を可視化し、育成対象者を適切に選定する仕組みを採用しているのが特徴です。育成プログラムは、実務に近い形で経験を積める内容で、習得したスキルを発揮できるようにナレッジ共有やインセンティブ制度、活躍機会の創出も組み合わせています。この仕組みにより、マネジメント層から現場まで一貫した人材育成が実現しています。
DXの成功事例はこちらの記事で詳しく紹介しています。
「DX 推進の成功事例20選｜成功に導く「3つの要素」も解説」
まとめ
DX人材育成は、企業の競争力を左右する重要な要素です。DX人材育成を成功させるためには、教育を一度で終わらせず、継続的に学べる仕組みを組織全体で整えることが大切になります。効率的に学習を進めるには、時間や場所を選ばずに自分のペースで学習できるeラーニングの活用がおすすめです。「Cloud Campus コンテンツパック100」では、基礎のITリテラシーから実務に役立つ応用スキルまで学べる体系的なコンテンツが揃っており、多忙な現場でもスムーズに導入できます。
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