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電話・メール・ビジネス文書

電話・メール・ビジネス文書

  • ビジネススキル
  • 全5回
  • 21分

電話、メール、文書は普段何気なく使っている便利なツールです。しかし、それぞれのツールには特性、特徴があり、場面に応じて効果的に使い分ける必要があります。ここではツールの特徴を理解するとともに、相手に用件を確実に伝えるためのポイントについても解説します。
提供：MBK Wellness株式会社

主な対象者

  • 新人/内定者向け

チャプター情報

  • 電話応対の準備
  • 電話をかける/受ける/取り次ぐ
  • クレーム電話の基本対応
  • ビジネスメールの基本
  • ビジネス文書の基本

講師

  • MBK Wellness株式会社
その他多数合計100種類以上の
ラインナップを揃えています。
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